Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a New Age Italia srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: New Age Italia srl Via De Brozzi, 3 –48022 Lugo (RA). Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax, telegramma, telex e posta elettronica, purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore, indirizzata a New Age Italia srl via De Brozzi, 3 – 48022 Lugo (RA). In luogo di una specifica comunicazione è sufficiente la restituzione del bene acquistato, entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento della merce, a New Age Italia srl Via De Brozzi, 3 – 48022 Lugo (RA).

MODALITA’ DI RECESSO

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il Cliente deve inviare il bene acquistato entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento della merce a New Age Italia srl Via De Brozzi, 3 – 48022 Lugo (RA).
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); indicare sulla scatola il codice di autorizzazione;
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• New Age Italia srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

RICONSEGNA MERCE

Le modalità di riconsegna del bene stabilite da New Age Italia srl, una volta che il cliente-consumatore ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:

• l'invio del modulo di rientro via email a rma@newageitalia.it già predisposto di seguito: Modulo Versione acrobat PDF Modulo Versione Microsoft word .doc. Tale formalita' è necessaria. Per qualsiasi esigenza o dubbio contattate rma@newageitalia.it
• Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene a New Age Italia srl.
• New Age Italia srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi New Age Italia srl accerti:

• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,…);
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, New Age Italia srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione

NOTA BENE

Il contratto di vendita tra il cliente e New Age Italia srl si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie civili la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano. Per approfondire clicca per vedere il D.Lgs. 206/2005

INFO

Per maggiori informazioni e' possibile consultare il testo di legge clicca per approfondire